Правила обмена

1. Термины

«Сервис» — онлайн-площадка Erfox Exchange. «Заявка» — запрос Пользователя на обмен. «Клиент» — физическое лицо, оформившее заявку.

2. Порядок оформления

1. Клиент выбирает направление обмена и указывает сумму.
2. Сервис фиксирует предварительный курс и резерв.
3. Клиент подтверждает реквизиты и производит оплату.
4. После зачисления средств Сервис осуществляет выплату на реквизиты Клиента.

3. Курсы и комиссии

Курсы и комиссии указываются на момент создания заявки и могут меняться до оплаты. Итоговый курс фиксируется при поступлении средств согласно тайм-лимиту, указанному на странице заявки.

4. Лимиты и сроки

Минимальные и максимальные суммы зависят от направления. Срок обработки — как правило, от 15минут до 6 часов в рабочее время; в отдельных случаях — до 24 часов.

5. Верификация

Сервис вправе запросить подтверждение личности (KYC) и документов по происхождению средств (AML). Отказ предоставить данные может повлечь отмену операции и возврат (за вычетом издержек).

6. Ответственность

Клиент несет ответственность за корректность указанных реквизитов. Сервис не отвечает за задержки на стороне банков/платежных систем.

7. Отмена и возврат

Отмена возможна до оплаты. После поступления средств возврат невозможно.

8. Конфиденциальность

Данные Клиента обрабатываются согласно политике AML/KYC и применимому законодательству. Сервис хранит минимально необходимый объем данных.

9. Заключительные положения

Размещение заявки означает согласие с настоящими правилами. Сервис может обновлять правила без предварительного уведомления.